【整体情况】

　　今天是“春节”黄金周第四天(正月初三)，游客出游热情持续高涨。全市各相关部门围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，坚持值守，现场指挥，严格监管，通过规范市场秩序，提高服务质量，全面落实安全责任，营造出安全、祥和、舒适的春节假日旅游环境。全市旅游市场运行平稳、秩序井然，无旅游安全责任事故和重大旅游投诉发生。

　　【接待情况】

　　据市旅游部门统计，30日当天全市纳入统计的 25家主要旅游景区共接待游客23.62万人次，同比增长7.40%;实现门票收入1489.5万元，同比增长9.12%。其中峨眉山景区共接待游客35353人次，实现门票收入560.85万元，同比分别增长15.58%和6.71%。乐山大佛景区共接待游客41925人次，实现门票收入323.51万元，同比分别增长0.92%和0.29%。据市交通部门统计，全市投放客运班车2038辆，出租汽车1399辆，城市公共汽车929辆，总客运量72.88万人次，比去年同期上升2.57%。

　　【市场情况】

　　市假日旅游指挥中心高效运行，各成员单位集中办公，全面监控市场运行情况，及时协调市场突发问题，综合处置市场应急情况。全市共出动旅游执法车辆16台次、执法人员77人进行旅游执法检查。其中，市旅游体育执法支队出动执法人员26人次，执法车辆5台次，分为乐山南片区、乐山大佛片区、乐自高速出口片区、高铁站4个小组进行巡查和蹲守。对进入乐山中心城区的高速公路辜李坝出口、绵竹、乐山南出口、乐自高速乐山大佛出口、肖坝旅游汽车站、乐山港及省道305线旅游秩序进行巡查，制止拉客、追客行为18起。峨眉山市出动旅游执法人员重点对乐峨旅游干线、乐峨高速出口、符溪出口等进行巡查;峨眉山景区、乐山大佛景区旅游执法人员对黄湾、万年寺、报国寺、乐山大佛等进行巡查，有效维护了旅游市场安全有序。

　　【服务情况】

　　全市21个旅游咨询点

现场共接待游客咨询27586次，发放各类旅游宣传资料7977余份(套)，其中中心城区6个咨询点接待游客咨询2590次，发放各类旅游宣传资料3100余份(套);峨眉山市5个咨询点共接待游客咨询16000余人次，发放各类旅游宣传资料4800余份(套)。全市旅游咨询投诉统一电话“2105337”保持全天畅通，全天无投诉电话。全市21个“青年文明志愿服务岗”上岗志愿者57人，共为16255人提供志愿服务，其中，服务游客11586人，服务市民及其他人员4669人;开展志愿服务内容7188次，其中，引导咨询2590次，秩序维护1087次，重点帮扶15次，便民利民264次，发放资料3177份。移动、联通、电信三大运营商统计的外地游客漫游合计79万余人次。